Politique de remboursement

Le client a la possibilité de retourner le produit pour échange ou remboursement dans un délais de 14 jours francs à compter de la réception du produit.

Expédition de retour : le client organise et paie directement l’envoi auprès du transporteur de son choix. Horizon Clothing ne fournit pas d’étiquette de retour et ne facture pas de frais d’étiquette.

Lors d’un retour produit, il est impératif que le client contacte au préalable Horizon clothing par mail à horizon_clothing@hotmail.com pour l’informer du retour.

Selon la demande du client, un échange ou un remboursement aura lieu uniquement dans la mesure où l’article n’aura pas été porté et sera retourné dans son emballage d’origine. Les produits retournés abîmés, salis ou incomplets ne seront ni repris ni échangés. Le remboursement s’effectuera sur le prix TTC du produit, hors frais de livraison et hors frais de retour.

Tant que le produit n’est pas arrivé dans les locaux de Horizon clothing, il reste sous l’entière responsabilité du client.

Le client renvoie le colis par le transporteur de son choix à l’adresse suivante : Horizon Clothing, 243 chemin des Rouvres, 06410 Biot, France.

Dès lors de la réception du produit respectant les conditions ci-dessus, Horizon clothing recontactera le client dans les plus brefs délais et l’informer du remboursement sous 7 jours calendaires. Aucun forfait de 5,90 € ni frais d’étiquette de retour n’est déduit du remboursement par Horizon Clothing.