Widerrufsrecht

Le client a la possibilité de retourner le produit pour échange ou remboursement dans un délais de 14 jours francs à compter de la réception du produit.

Frais de retour : 5,90€ à la charge du client pour toute demande de retour en France métropolitaine. Pour les retours depuis l'Union Européenne ou l'international, les frais de retour sont à la charge du client et varient selon le transporteur local.

Lors d’un retour produit, il est impératif que le client contacte au préalable Horizon clothing par mail à horizon_clothing@hotmail.com pour l’informer du retour.

Selon la demande du client, un échange ou un remboursement aura lieu uniquement dans la mesure où l’article n’aura pas été porté et sera retourné dans son emballage d’origine. Les produits retournés abîmés, salis ou incomplets ne seront ni repris ni échangés. Le remboursement s’effectuera sur le prix TTC du produit, hors frais de livraison et hors frais de retour. Les retours seront facturés 5,90€ à la charge du client, le montant sera déduit du montant remboursé au client.

Tant que le produit n’est pas arrivé dans les locaux de Horizon clothing, il reste sous l’entière responsabilité du client.

Les retours s’effectueront par le service MONDIAL RELAY. Nous vous informerons de la démarche à suivre après validation de votre retour.

Le service de retour via MONDIAL RELAY est disponible uniquement en France métropolitaine. Les clients situés en dehors de France métropolitaine doivent nous contacter par email pour organiser leur retour.

Dès lors de la réception du produit respectant les conditions ci-dessus, Horizon clothing recontactera le client dans les plus brefs délais et l’informer du remboursement sous 7 jours ouvrés. Le montant du remboursement sera imputé des frais de livraison et frais de retours.